Los voluntarios hacen y marcan la diferencia. De acuerdo con la Corporación para el Servicio Nacional y Comunitario, en el año 2018, 77.4 millones de adultos norteamericanos hicieron voluntariado e invirtieron 6.9 mil millones de horas de servicio, lo que equivale a un estimado de $167 mil millones de dólares. Todo este esfuerzo beneficia directamente a muchas comunidades. Sin embargo, ¿logran los voluntarios ver y apreciar la diferencia que marcan con su trabajo?
Cuando lo que los voluntarios hacen es repartir panfletos o hacer llamadas telefónicas, fácilmente pueden perder de vista que lo que ellos hacen influye positivamente en otros. Algunas personas incluso pueden interrumpir su voluntariado si sienten que no están marcando la diferencia.
Para evitar la pérdida de voluntarios y asegurarte que participen con buena voluntad, te compartimos cuatro maneras de hacerle entender a los voluntarios el impacto que ellos logran.
- Capacita a los voluntarios para que comprendan los efectos a largo plazo de sus acciones
Una buena capacitación es útil para enseñarles a los nuevos voluntarios las reglas. Pero, ¿sabías que un buen entrenamiento puede también educar a los voluntarios sobre el impacto que generan? Por ejemplo, si están recibiendo una capacitación para trabajar con niños con traumas, los entrenadores pueden hacer hincapié en los niños que recuperaron su salud mental gracias al trabajo de voluntarios que siguieron los protocolos acerca de la escucha y el empoderamiento.
Cuando los voluntarios están conscientes de esto perciben la manera en que sus acciones benefician a otros, incluso si no logran ver resultados inmediatos.
- Traduce estadísticas en indicadores de impacto
Claro que es maravilloso hacerles saber a los voluntarios que donaron 500 horas de voluntariado este año. Pero ¿qué significan esos números para ellos? En lugar de leer estadísticas, traduce esos números a indicadores de éxito. Si los voluntarios invirtieron 500 horas en limpieza de playas, menciona las formas en las que el medio ambiente fue beneficiado por su trabajo.
Incluye gráficos con estadísticas de tal manera que el impacto conseguido sea algo más tangible. Por ejemplo, declarar que tu organización proveyó de cuidados médicos a 500 niños genera más impacto cuando lo ilustras con una foto de niños sonrientes.
- Asegúrate de que los voluntarios sepan como los perciben las otras personas
Los voluntarios son personas muy ocupadas. Normalmente realizan múltiples tareas y están siempre corriendo de un lado a otro, sin dar tiempo a que otros les agradezcan por sus labores. Muchas personas aprecian a los voluntarios, pero ellos nunca escuchan sobre esto. Por lo tanto, asegúrate que todos los cumplidos que reciban, les lleguen.
Organiza una manera para que las personas puedan escribir y compartir sus experiencias en línea a través de encuestas y formularios, y luego reenvíalos a los voluntarios. A veces un simple texto logra levantar el ánimo y la moral más que una gran fiesta.
- Permite que los voluntarios se comprometan a largo plazo
Los voluntarios que participan en un solo evento son valiosos, pero difícilmente logren percibir el efecto de su trabajo. Por otro lado, los voluntarios que se comprometen en programas a largo plazo logran ver los resultados de sus esfuerzos en el tiempo.
Un tutor puede ser testigo de cómo un estudiante con dificultades se convierte en un lector con confianza en sí mismo. Un mentor puede ver como un niño retraído madura. Los payasos médicos son testigos de la mejora en la calidad de vida de los pacientes.
No todos los voluntarios pueden comprometerse con programas a largo plazo, pero al darles esa posibilidad, el trabajo de ellos se vuelve más significativo y los inspira a permanecer en un programa.
Marcar la diferencia es la principal razón por la cual los voluntarios deciden donar de su tiempo. Usa estas estrategias para comunicar de manera clara el impacto que logran y de esta manera disfrutarás de voluntarios más motivados y comprometidos con la causa.
Este artículo se publicó originalmente en inglés en VolunteerMatch Blog y lo publicamos en este blog con autorización.
